株式会社EPファーマライン - 医療・医薬に特化したワンストップサービスを提供するリーディングカンパニー
CSO事業サービス、DIサービス、BPOサービス、医療機器サポートサービス/ヘルスケア関連企業向けテレサービス、人材供給、およびコンサルティング
■数十名規模の組織を円滑に動かす運営・管理業務 主に医療・医薬に関するデータ管理や化粧品や健康食品といった通信販売のコールセンターで、コミュニケーター(女性がほとんど)のマネジメントなどスーパーバイザー(運営管理者)候補として活躍していただきます。 【コールセンターのスーパーバイザーとは】 今回募集するのは、コールセンターにおけるスーパーバイザー(候補)です。その役割は、運営管理者という責任あるポジションで、実際に電話応対を行うコミュニケーター(オペレーター)のマネジメントをはじめ、センターの運営を円滑に進めていくための幅広い業務を担当します。 【具体的な仕事内容】 ◎コミュニケーターの採用・指導、業務管理 ◎センター運営の改善 ◎クライアントとの折衝 【仕事のおもしろさ・やりがいは】 スーパーバイザー(運営管理者)として約50名のコミュニケーターを自らの采配でまとめ、センターを円滑に運営していく醍醐味はもちろん、自ら採用した人材の成長を間近で見ていくことができます。指導・管理への意欲があれば、運営管理未経験でも歓迎します! 当業務への強い関心・意欲がある方であれば、運営管理の経験は問いません。入社後は、研修を受け、一般コミュニケーター業務からスタート。ここで必要な知識・スキルを身につけ、その後、スーパーバイザーとして活躍していただきます。
募集背景
当社は、医薬・医療・介護・福祉分野で培った高度な事業ノウハウをもとに、化粧品や健康食品といった一般分野でもコールセンター運営受託サービスを展開しています。質の高いサービスが評価され、大手クライアントからの信頼を得ています。 順調な事業拡大を受け、そのコールセンター運営の“要”となるスーパーバイザー(候補)を募集いたします。
概要
東証一部上場のイーピーエス株式会社をバックボーンに持つ安定した企業で、あなたの実力をぜひ発揮してください。 当社は大手製薬会社、医療機器メーカー、健康食品メーカー等のコールセンター業務に特化し、その受託・運営を行っている企業です。 既に製薬会社のコールセンター業務受託において日本でトップクラスの地位におりますが、事業の順調な拡大を受けて人員体制を強化しております。 2013年10月、株式会社EPファーマラインとして新たにスタートを切りました。新しいキャリアを築きながら、新しい会社を成長させていけることが魅力です。
勤務地
【勤務地詳細】 本社:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル8F 【アクセス】 各線「池袋駅」徒歩3分
勤務時間
9:00〜21:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険 【諸手当】 ・交通費全額支給 ・住宅手当(支給要件あり) 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
週休2日(シフト制) 夏季(3日)・年末年始(7日)・有休・慶弔・育児/介護休暇 ※年間休日120日以上 ※詳細は面接時ご説明いたします
転職サイトGreenでは、株式会社EPファーマラインのコールセンター運営・オペレーターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、コールセンター運営・オペレーターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。