株式会社ログラス - 日本の大企業の経営をアップデートし、「良い景気」を作る!次世代型経営管理クラウドサービスを提供
経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発
◾️具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 Loglass 経営管理をご利用される多くのお客様における業務課題とLoglass 経営管理を活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglass 経営管理を活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく、お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。 また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 シニアクラスポジションは、お客様担当の責任者としてプロジェクトメンバーをマネジメントしながらお客様への提供価値を作り上げ行くことが期待されます。 ●経営管理業務プロセスの高度化とシステム化支援 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの検討 ・お客様要件に対するLoglass 経営管理での実装方法のご提案 ・他社の活用事例のご紹介 ・Loglass 経営管理の仕様や操作方法のご案内 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ●運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglass 経営管理の活用状況の報告 ・新機能や他社事例による改善提案 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ●プロジェクトチームのマネジメント 顧客毎に組成されるプロジェクトチームのマネジメント ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます 3.スキル・経験
募集背景
本ポジションでは、主にコンサル・SIerのご経験者を対象にした募集をさせて頂きます。 当社のミッションやバリューに共感頂くと共に、 「担当する顧客の幅を拡げ経験値を高めていきたい」、 「プレイヤーとしてだけでなくプロジェクト型ビジネスのマネジメントや仕組み作りに従事したい」、 「顧客対応だけでなく、お客様の声を開発部門にしっかりと届けプロダクトの進化にも関わっていきたい」、 そうした思いを持つコンサル・SIerのご経験者を新たな仲間に加えて、カスタマーサクセス部門の更なる強化を図ることを目的としております。
配属部署
ログラスのカスタマーサクセス部門は、コンサルティングファーム、事業会社でのマネジメント業務、SaaSのCSM等、幅広い領域で活躍してきたメンバーでチームが構成されております。 経営企画・経営管理の豊富な知識を持つメンバーが、各顧客の担当として継続的に伴走しており他社にはない価値を提供しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 【アクセス】 京急本線・都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅より徒歩1分、JR山手線・JR京浜東北線 高輪ゲートウェイ駅より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・借り上げ社宅制度 ・引っ越し手当あり ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助
休日・休暇
休日:土曜日、日曜日、祝日休み 休暇:年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇
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