株式会社 J・Staff21

営業経験不問、未経験からのMR育成のプロフェッショナル

未経験からのMRへのチャレンジを全面バックアップ

「未経験だけれど、資格を取得し、専門性を高めながらスキルアップしたい。」「医療業界で活躍し、社会貢献をしたい。」そんな人を全面的にバックアップしてくれる会社。それが、未経験からのMR教育・派遣事業を主として行う株式会社J・Staff21。

同社は、医療業界独自の専門知識に加え、ビジネスマナーなど“自分磨き”プログラムまでの一貫した教育体制と手厚いサポートで、「営業経験なし」「文系出身」等の全くの未経験者を一人前のMRに育て上げる、というユニークな事業を行っている。

MR（Medical Representative）とは、医薬情報担当者のことで、医薬品メーカーの担当者として、ドクターや薬剤師に対し、医薬に関する情報提供を行う。医薬品メーカーを代表して、医薬品の品質、有効性、安全性などを医師に広くアピールしていくことが主な業務であり、自社製品を採用していただいたドクターから実際の効果や副作用等の情報を収集するという役目も担う。

価格交渉は禁じられており、納品業務は医薬品卸会社（MS）が別に行う為、いわゆる一般の「営業」総合職とは全く異なる職務である。いかに正確な情報を、きめ細やかにドクターや薬剤師に伝達し、医療を支えるパートナーとして信頼を築いていくか、という部分が重要とされる、専門性と社会貢献性の高い仕事なのである。

従来はMRというと男性の仕事、キツイ仕事というイメージがあったが、現在は業界自体がドラスティックに転換してきている。
10年程前、薬害エイズ事件やソリブジン事件が発生した時期から、医薬品業界自体が大きく変革した。厚生省（現厚生労働省）の強力な指導により、オープンな情報提供活動を基盤とした医療サービスが主流となり、1997年にMR認定試験を導入。その中でMRに求められる役割も大きく変わった。


カラーセラピーで自己研究「物を売ってくる」というより、「医薬品に関するアドバイスをする」という性質が濃い職業となり、そこで求められる資質は、『人としての礼儀正しさ』、『患者さんへの思いやり』、『熱意』、『ストレスの絶えない医療現場の最前線で戦うドクターへのきめ細かな心遣い』等へとシフトしてくる様になった。そして、今MRとして求められている上記の様な資質を兼ね備えた女性MRの存在感も大きく増してきている。

きちんと理解しながら楽しく学び、スキルアップを目指せる

同社の特徴としては、「営業経験が無く、文系で医学・薬学知識も全く無い」という未経験者を、一人前のMRへと育成するための充実した研修体制である。

◆MR導入研修
医学・薬学知識・業界知識などに関して、専任の講師が2ヶ月間の研修を実施。
ただ暗記するのではなく、用語の内容を理解してから先に進む少人数型の研修なので、全く知識が無くてもスピーディに吸収できる。

◆「自分磨き」研修
教育パートナーである株式会社シェリロゼの井垣代表からビジネスマナーや営業知識、コミュニケーションスキルを習得。TVや雑誌で活躍中のバイタリティー溢れる指導で、ビジネスパーソンとしての自信と魅力を身につけられるプログラムとなっている。

◆安全運転研修
MRは営業車での移動が基本。安全にMR活動を行えるよう、外部の専門企業を使った運転講習プログラムも組まれている。

◆メーカーでの実践研修（OJT）
上記研修後は、製薬メーカーの研修担当者から製品知識やディテーリングツールの教育を受けた後、現役MRからOJT教育を受けながら、少しずつ現場の仕事を身に付けていく。

若手～ベテランまで充実した同社の講師陣は、MR育成のプロ中のプロ。もちろんMR認定試験対策も万全だ。大手製薬会社等を含む業界全体の合格率が75％程度であるのに対し、同社における科目合格率は96％と圧倒的に高い。さらに、MRとして独り立ちしてからも、月に一度は必ず製薬メーカー主催の継続研修を受講することで、専門性の向上へ対するプログラムは充実している。


MRのタマゴ達の研修風景また、同社の派遣するMRは、「意欲的で自ら勉強し、よく気が付く」と、派遣先の製薬会社からの評価も高いという。これも受講者のモチベーションを高める為の工夫が凝らされた研修プログラムと、同社ならではのノウハウによるところが大きいのだろう。

女性のキャリアを支援していきたい

代表取締役　柴田 麻美 氏同社はまさに、未経験からMRへとチャレンジしようとしている人材を、男女問わず、心から応援しようとしている会社なのである。

代表取締役の柴田氏は、同社の今後をこう語る。
「代表である私が女性であるということもあり、当社の大きなテーマの一つに『女性のキャリア支援』というものがあります。“『自分磨き』にフォーカスした研修プログラム”や“女性が働きやすいコントラクトMR派遣会社”を目指し、日々ブラッシュアップしているところです。まだまだ女性の少ない業界ではありますが、今後女性の進出が注目されている業界でもあります。


自分磨き研修　シェリロゼMRはフルタイムの仕事なので、結婚・出産後のキャリアプランが見えず、職場復帰が出来ないという女性も多いようです。その現状から、外資系企業では、『エリアを限ったパートタイムのMR制度』の導入もされ始め、今後も増加傾向にあると考えられているので、家事・育児と両立しながら、資格を活かして働ける女性MRを増やしていければ・・・。ワーク・ライフ・バランスを実現できる働き方を提案出来る様、当社としてもバックアップに取り組んでいきたいと思っています。」

とにかく一歩を踏み出してみて欲しい。

教育研修事業部　事業部長　齊藤 弘和 氏同社の雰囲気は、少人数であるからこそ、とてもアットホーム。講師や社長との距離も近く、平均年齢も若いので、フラットな企業風土だ。心理テストでストレスチェックを行うメンタルフォローツールやカラーセラピーを取り入れるなど、各人のメンタルを把握した上で、きめ細かなフォローやコミュニケーションを図れる、『働きやすく学びやすい』環境づくりに力を入れている。

MRをしていての一番のやりがいは、ドクターから「患者さん、おたくの薬で良くなりましたよ。良く効きますね。」という言葉をいただけるなど、人の役に立っている、と肌で感じることができる事だという。

そして、「人と話すのが好きな明るい人」「やる気と向上心のある元気な人」「専門的な分野で一生モノの資格を持ちたい人」「社会貢献がしたい人」。そんな人に向いている仕事であるという。

最後に齊藤氏と柴田氏からメッセージを頂いた。
「医療業界は難しいと思う方が多いと思うけれども、少しでもMRという仕事に興味がある方は、是非一歩を踏み出してみて下さい。営業が得意でなくても、文系でも、安心して飛び込んできて欲しい。全てはあなたのやる気次第です。」（齊藤氏）


「MRはまだ男性が多い業界ですが、その中で女性ならではのきめ細かな心遣いや柔らかい雰囲気が求められてきています。MRという職種のことも知らずに飛び込んできて、元気に活躍している女性も多いです。『男性メインの部分にも、女性が進出するお手伝いをしたい』また『仕事を通して自分を磨きたいという前向きな女性をバックアップしたい』と本気で考えています。

『キャリアアップをしたいけれど、何をしたいのか分からない方』も、当社に気軽に足を運んでみてください。あなたのキャリアプランから一緒に創っていきたいと思っています。」（柴田氏）

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