noco株式会社 - お客様の「わからない」「できない」をヘルプ・テクノロジーで解決する、SaaSスタートアップ
ヘルプデスク管理システム「ヘルプドッグ」 フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」 AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」
当社は、なめらかな社会の実現の為、AIテクノロジーで働く人と組織をエンパワーメントする大手企業および中小企業向けのカスタマーサポート業務の省力化・省人化を実現するヘルプデスク管理システム「ヘルプドッグ」およびAIマニュアル作成ツール「トースターチーム」のシステム設計・開発におけるフロント開発をお任せします。また、適正とご経験に応じ、フロントエンドチームのテックリードもお任せいたします。 【技術スタック】 ・フロントエンド:TypeScript、React(Server Componentsあり)、Next.js(App Router)、Storybook、OpenAPI+Orval、SWR、MUI、Tailwind、shadcn/ui ・バックエンド:Ruby on Rails(API mode) ・インフラ:AWS(ECS、Lambda、S3など)、Cloudflare ・プロビジョニング:Terraform ・検索・AI:Algolia、ChatGPT ・決済:Stripe ・モニタリング:Sentry ・DB:PostgreSQL ・CI/CD: GitHub Actions ・プロジェクト管理:GitHub ・UI デザイン:Figma ・コミュニケーション:Slack、Notion、FigJam、Google Sheets ・その他業務ツール:Google Workspace、1Password 【開発カルチャーについて】 01動くものを先に作る> フロー効率を意識し、「プロダクトの仮説検証サイクル」を高速に回すためのバックログ管理を欠かしません。 社内デモ会やお客様フィードバックを開発サイクルに取り入れ、価値提供を中心としたプロダクト開発を進めます。 02 開発力の係数を高める> 目先のタスクに追われると中長期的な仕組みづくりやリファクタリングは後回しにされがちです。 CI/CDの積極的な整備、機能レベルでのDesign Docドリブンな開発を意識し、チーム全体のパフォーマンスを最大化します。 03 コミュケーションを武器にする GitHubのコメントやSlackのメッセージなど多くがテキスト情報として存在します。 また、ハドルによる「オンラインの通りがかり」もやりやすい環境が整ってきています。 フルリモート開発では、コミュニケーションの同期性・非同期性を意識することで「正確かつ高速な開発」を進めることが重要です。 【開発環境について】 当社のプロダクト開発部は、オフィス出社不要のフルリモートワークによる勤務体系を採用。同時に、コミュニケーションの同期性・非同期性を担保するため、Google MeetやSlackハドルなどオンラインでの積極的なコミュニケーションを推進しています。開発者の業務効率と生産性向上を目的として、外付けモニターやワイヤレスヘッドフォンなど、ご自宅での開発環境の整備を支援しています。また、GitHub社が提供する「GitHub Copilot for Business 」を開発者全員に導入し、プルリクエストの作成をはじめ、既存コードの解析や改善提案に活用しています。
募集背景
私たちは「ヘルプ・インフラストラクチャ」のテクノロジーとプラットフォームの提供を通じて、生活者の知らない・わからない・できないを解決し、なめらかな社会の実現に挑戦するSaaSスタートアップです。2020年に提供を開始したAIマニュアル作成ツール「トースターチーム」をはじめ、2024年5月にはヘルプデスク管理システム「ヘルプドッグ」の開発、提供を開始しました。これに伴い、法人のお客様を対象にコンサルティングセールス&サポートの体制を立ち上げ、大手企業および中小企業向けの業務DXを積極展開を進めており、この中核期をリード頂ける仲間を募集しております。
配属部署
配属部門のプロダクト開発部は、カスタマーオリエンテッドに特化した開発チームです。勤務体系は、フルリモートワーク(週5日在宅勤務)となります。
概要
【製品】 ・ヘルプデスク管理システム「ヘルプドッグ」 ・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」 【表彰】 ・2023年 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・BOXIL SaaS Award、ITreview Grid Award 2024 Winterなど受賞 ・第17回 日本e-Learning大賞 ナレッジ共有特別部門賞 受賞 ・日本HRチャレンジ大賞 奨励賞 受賞 ・グッドデザイン賞 受賞 【資格】 ・情報セキュリティマネジメントシステムISMS取得 ・経済産業省情報処理支援機関 認定 ・地方創生テレワーク推進運動 Action宣言
この仕事で得られるもの
コンパウンドスタートアップとして複数の事業を展開しており、「事業」「サービス」「チーム」づくりをご一緒にリード、醸成できるフェイズです。意思決定におけるスピード感、ダイレクトな事業貢献、チームカルチャーの組成など、プロダクト開発を統括する取締役CPOとともに経営にダイレクトに関与することが出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 ※エンジニアおよびUI/UXデザイナーは週5日フルリモートワーク/在宅勤務となります 本社: 東京都中央区日本橋小舟町8-13 【アクセス】 【最寄り駅】 東京メトロ日比谷線 人形町駅 A3・A5出入口徒歩4分 都営地下鉄浅草線 人形町駅 A5・A6出入口徒歩4分 東京メトロ銀座線 三越前駅 B6出入口徒歩5分 東京メトロ半蔵門線 三越前駅 B6出入口徒歩5分 JR総武本線 新日本橋駅 5出口徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 【その他制度】 定期健康診断、図書購入、ChatGPT利用アカウントの提供 【就業時間】 フレックスタイム制 所定労働時間:8時間 コアタイム:10:00-17:00 フレキシブルタイム:8:00-10:00、17:00-22:00 【在宅勤務・テレワーク推奨デーの実施】 入社6ヶ月後、業務の習熟度に応じて週1日(毎週水曜日)の在宅勤務可 ※双方のニーズに応じて、入社前の業務委託期間を設けることも可能です。ご応募の際にお問合せください。
休日・休暇
【休日休暇】 年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 【有給休暇】 入社半年経過時点10日
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