桜丘製作所株式会社

2012年1月にミクシィとディー・エヌ・エー（DeNA）が業務提携を発表するなど、日本のソーシャルコマースの動きが急加速している。

ソーシャルコマースとは、SNSなどのソーシャルメディアを活用したコマースの手法である。
具体的には、顧客の購買履歴や好みに基づいた情報提供や、“いいね”ボタンを活用した成約率の向上、口コミ効果、サイトへのアクセス増加など、その可能性に熱い視線が注がれている。国内ではEC事業者、大手ショッピングモールやメーカーなどが様々な取り組みを開始しており、今ソーシャルメディア界で最もホットな分野ともいえる。

桜丘製作所は、早くからソーシャルコマースの可能性に目をつけ、2010年にFacebookを利用した支援事業に乗り出した。
昨年には国内EC事業者向けに海外マーケットへの支援サービスを開始するなど、市場を先取りした新サービスを次々に発信している。

「海外ではユーザー数5億人に及ぶ Facebookのソーシャルグラフを活用したコマース事業が拡大しています。当然日本国内においても関心は高まっています。
まだ国内の市場規模は海外に劣りますが、今後確実に成長していきます。それに合わせてソーシャルコマースが将来的にブレイクすることは必至です」

日本でのソーシャルコマース市場の拡大に備えてサービスを開始したという宮坂氏。
「創業時に、この業界の“島津製作所”を目指そうとある社員から声が上がりました。住所が桜丘だったので、それなら桜丘製作所にしようと皆で決めたのです」（代表　宮坂氏）

設立初月から黒字化を達成させ、現在も順調に業績は拡大中とのこと。ソーシャルメディア界のパイオニアである同社の先進的なサービスに注目したい。

Facebook・mixi等のソーシャルメディアを使ったコマースビジネスの企画・開発・課金サービスの実装までワンストップで提供している同社。ユニークなのはその開発体制だ。「この業界はスピード勝負。いかに市場のニーズを敏感にキャッチしながらスピーディに開発を進めていくかが重要です。当社では、“ソーシャルコマース促進アライアンス・プログラム”という独自の開発スタイルを採用しています。
このプログラムに参加した企業が相互連携し、ソーシャルコマース領域に特化したさまざまな商品開発などを行います。参加企業を増やしていくことで、顧客ニーズをスピーディに満たしていける新たな仕組みです」（代表　宮坂氏）

その第一弾はロイヤルゲート、GMOペイメントゲートウェイとの連携である。
同社では、フラッシュマーケティングやソーシャルメディアマーケティングの手法を自社ECサイトに導入できるソーシャルコマース特化型ショッピングカートシステ「socialcart.jp」を2010にリリースした。

同年には新たに、Facebook上でのファンページの企画・プロモーションを桜丘製作所が担い、アラタナが開発したFacebook上でECサイトを構築できる「CAGOLAB Apps（カゴラボ アプス）」とGMOペイメントゲートウェイの決済システムを連携させ、ファンページ内でのネットショップ開業支援サービスのパッケージ化を果たす。

「ファンページ上で友人と商品について話し合ったり、互いのレビューを見たりなど、ユーザーの消費行動につながる機能を盛り込んだECシステム構築をワンストップで提供します。アライアンスプログラムによって、それぞれの企業が強みを発揮できる高度なサービスが実現しました」（同氏）

そして様々な企業がソーシャルコマースに力を入れ始めた2011年。同社は海外マーケットの開拓に向けて動き始める。

「ソーシャルコマースの最大の醍醐味は、海外展開にあると思います。Facebookが抱えるグローバルなユーザー基盤を活かさない手はありません。
しかし多くの国内企業は、潜在顧客の発掘、物販に関わる発送、決済手段、多言語でのコミュニケーションといった問題に対しての知見やノウハウがないために、海外展開に二の足を踏んでいるという状態です。
そのような問題を解決するために、国内EC企業向けにソーシャルメディアを活用した海外進出に関わるコンサルティングサービスの提供を開始することにしました」（同氏）

これまでのコンサルティングサービスに加え、多言語翻訳アプリ「WorldJumper」を採用することで、世界各国のユーザーとのコミュニケーションの一層の活性化を図るという。
第一弾として国内の化粧品メーカーでサービスをスタートさせた。
「現在のオンライン経由での売上高を20％、その後の商品リピート率を10％増加させる予定です。ソーシャルコマースの海外展開コンサルティングのパイオニアとして、実績を重ねていきたいと思っています」（同氏）

常に一歩先のニーズを形にしていく。そのスピードと先進性で高く評価されている同社では、新たな戦力を募集中だ。Eコマース業界の最先端で活躍したい方に、ぜひ注目してほしい会社である。