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事業内容
弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営
仕事内容
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務) ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部) ◎具体的な仕事内容 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務 ※メールでの問い合わせや周辺の事務業務が多く、電話対応は全体で日に数件程度ですので、一般的なカスタマーサポートと比べるとある程度自分のペースで業務に取り組めると思います。 ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務 具体的には以下を想定 ・販売管理プロセスの運用・改善 ・管理帳票の更新・改善 決まった業務の運用だけではなく、業務改善等の個人のキャリアアップにつながる機会も積極的に提供させていただきたいと思っています。
募集背景
業務拡大に伴う募集 カスタマーサポートでご契約周りの問い合わせが多いこともあり、2つのチームは同じマネージャーの下で一体的に運営されています。 今回はカスタマーサポートチームでの募集ですが、一部事業推進チームの業務もお手伝いいただきながらキャリアアップを図ることも可能です。
配属部署
弁護士ドットコム事業本部 事業戦略室 カスタマーサポートチーム カスタマーサポートチームは、顧客(弁護士及び一般の方両方)へのカスタマーサポートを行うチームです。 事業推進チームは、「事業部内管理部」のような役割を担う組織です。販売・契約管理や数字管理、情報システムや法務など、全社の管理部門との架け橋としての役割を担います。
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル ※受動喫煙対策に関する表示 本社 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分
待遇・福利厚生
社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／近距離手当制度／自転車通勤制度／定例懇親会
休日・休暇
土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）
勤務時間について
フレックスタイム制（コアタイムなし）
雇用期間
期間の定めなし
試用期間
入社後3ヶ月
社会保険
厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険 ※法令通り適用します。
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